IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão

O setor hospitalar é uma das atividades de maior complexidade operacional. Ao concentrar recursos humanos altamente capacitados, tecnologia de última geração, processos diversificados e grande variedade de itens de consumo, esta instituição necessita de uma gestão extremamente eficiente. Os altos custos envolvidos, a competição e as crescentes exigências por parte dos consumidores e planos de saúde apontam no sentido da melhoria contínua de seus processos através da qualidade e da produtividade. A gestão de suprimentos se apresenta como estratégica neste cenário, pois o setor é um dos maiores centros de custos destas instituições. A utilização de indicadores de desempenho no setor de suprimentos pode ser de grande utilidade para os gestores a fim de rentabilizar um dos setores mais críticos do ambiente hospitalar. Este trabalho tem por objetivo analisar a utilização de indicadores de desempenho no setor de suprimentos hospitalares em uma pequena amostra de hospitais do Município do Rio de Janeiro.

 

Autores:

André Teixeira Pontes, Ronaldo Ferreira da Silva, Rita de Cássia Garcia e Marco Aurélio Cabral Pinto

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ARTIGO: A utilização de indicadores de desempenho no setor de suprimentos hospitalares.
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