Este curso oferece conhecimento para desenvolver a confiança, a percepção da importância e a competência para o exercício da liderança no trabalho de pessoas, de times e/ou de equipes multidisciplinares, com características comportamentais diversas, tendo que promover a melhoria dos processos, produtos e/ou serviços através de um melhor aproveitamento das competências individuais, o que é feito com base no melhor conhecimento de suas necessidades básicas (objetivos particulares), de seus valores fundamentais e da promoção de um sincronismo entre estes objetivos e valores com os da instituição, sempre com o foco na melhoria do desempenho operacional e na promoção da qualidade de vida tanto para os liderados quanto para o líder.
METODOLOGIA
O curso será composto por aula dialogada mesclada com aula expositiva, com aplicação de momentos de reflexão e discussão pela turma de assuntos de relevante interesse para o tema. Exercícios e dinâmicas em grupo para a fixação dos assuntos abordados.
RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES
- Domínio dos conceitos relacionados a prática da liderança na busca da Excelência no Desempenho.
- Conhecimento das habilidade para transformar os liderados em uma equipe de alta performance
ESTRUTURA TÉCNICA E CONCEITUAL
- Conceitos de liderança ao longo do tempo – Mitos e Realidade
- A importância de uma Liderança transformadora em uma organização que busca a Excelência.
- Competências que definem a liderança
- Instrumentos de suporte à boa liderança
- Delegação
- Comunicação (ouvir e falar na hora certa)
- Convivendo com a rede informal
- Feedback- A força do elogio
- Gerenciamento de desempenho
- Administração de conflitos
- A Liderança e sua Equipe
- As individualidades produzindo um todo
- Formando e transformando uma equipe de trabalho.
- O que toda equipe espera do líder.
- Equipes de alta performance
- Aprendizado permanente da equipe
